Jochen Krisch - Geschäftsführer Exciting Future GmbH / Exciting Commerce

Jochen Krisch ist Herausgeber des Fachblogs Exciting Commerce. Er beleuchtet in seinem Vortrag die Wachstumspotenziale für den E-Commerce-Markt und zeigt auf, wo der Online-Handel noch Nachholbedarf hat. Was bedeutet es für den Handel, wenn nach den Vorreitern nun auch das zweite Drittel der Gesellschaft regelmäßig online bestellt?

In ihrem Vortrag erläutern Stefanie Schieber, Account Managerin bei Google und Spezialistin im eCommerce Bereich, gemeinsam mit Johanna Schmidt, Industry Analystin im Retail, die Trends 2012 für den Online Marketing Markt.

Valentin Schütt - Geschäftsführer ViA-Online GmbH, afterbuy.de

Schlagwörter für diverse Trends sind wohl jedem Händler bekannt. Valentin Schütt zeigt auf, welche Erfolgschancen aktuelle Trends haben und was Onlinehändler über Kennzahlen und Möglichkeiten wissen sollten.

Marcus Greven - Director Sales Networking & Strategic Partnerships, Klarna

Höhere Conversion, mehr Umsatz mit dem richtigen Checkout mit Klarna! Wie gewinnt man mehr Kunden durch die Erschließung neuer Potenziale im Zahlungsprozess und durch ein höheres Sicherheitsgefühl der Käufer?

Matthias Heimbeck - Geschäftsführer FINDOLOGIC GmbH

Nur was Kunden finden, das kaufen sie. Dennoch zeigen alle bestehenden Suchtechnologien in Online-Shops deutliche Mängel Das kostet Umsatz! Ihren Umsatz! Wie einfach es ist, Ihren Umsatz im Shop deutlich zu steigern, zeigt Matthias Heimbeck, Gründer und Geschäftsführer von FINDOLOGIC, in seinem Vortrag.

Ingmar Dorp - Key Account Manager Trusted Shops

5 Schlüssel zu mehr Onlinevertrauen: Ingmar Dorp zeigt in seinem Vortrag, welche typischen Sicherheitsbedenken beim Online-Shopping aufkommen können, welche Lösungen hier effektiv greifen und wie sich dies auf Konversion und Umsatz auswirkt.

Stefan Grimm - Geschäftsführer bei RESTPOSTEN.de

Der Import aus China ist für viele Online-Händler aus betriebswirtschaftlicher Sicht der nächste logische Schritt in der Verkürzung der Lieferkette. Damit sich der Eigenimport lohnt, sollte eine Einkaufsreise nach China akribisch vorbereitet sein. Stefan Grimm gibt wertvolle Tipps, welche wichtigen Vorbereitungen zu treffen sind.

Martin Gross-Albenhausen - ehemals versandhausberater.de, jetzt Bundesverband desVersandhandels

Die klassischen Versandhändler warben erfolgreich durch verkäuferische Produktfotografie und Texte. Onlinehändler müssen Bilder und Texte für die unterschiedlichen Anforderungen von Suchmaschinen, Marktplätzen, Onlineshops und Social Networks aufbereiten. Martin Groß-Albenhausen erläutert die Abhängigkeit und zeigt Wege, sich durch Text-Führung zu differenzieren.

Johannes Altmann - Gründer und Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Shoplupe GmbH

Mit seinem Team berät er zahlreiche mittelständische Online-Shops und die Top Versandhändler hinsichtlich Usability, Shop Konzept und Shop Optierung. Laut exciting commerce ist er der beste Shopberater hierzulande. In seinem Vortrag macht er praxisnah deutlich wie der Shop beim Endverbraucher attraktiv wird und so Kunden langfristig bindet.

Axel Gronen - Betreiber von www.wortfilter.de

eBay und Amazon sind die größten Onlinemarktplätze der Welt. Neben den nackten Zahlen gibt es durchaus auch weniger bekannte Fakten und Anekdoten zu den beiden Konzernen.

Dr. Ernst Stahl - Research Director, ibi research an der Univ. Regensburg

Dr. Ernst Stahl ist Research Director von ibi research an der Universität Regensburg. In seinem Vortrag berichtet er über aktuelle Trends und Entwicklungen in den Bereichen E-Payment, Risikomanagement und der Single Euro Payments Area (SEPA). Ferner stellt er innovative Ansätze neuer Marktteilnehmer vor.

Florian Heister - Director Sales Adcloud GmbH

Florian Heister erklärt, wie Werbetreibende verlässliche Daten über Kampagnen erhalten, eigenes Werbeinventar intelligent managen und Neukunden gewinnen können und wie Kunden mit Retargeting gezielt zum Onlineshop zurückgeführt – und damit höhere Wandlungsraten erreicht werden.

Marcel Pirlich - Geschäftsführer adspert - Bidmanagement GmbH

Uhrzeiteffekte bei Google AdWords - jeder Shopbetreiber kennt es: je nach Uhrzeit, Wochentag oder Monat weisen Besucher ein unterschiedliches Kaufverhalten auf. Bei der Aussteuerung von Google Werbung kann dies genutzt werden, um erhebliche Performancesteigerungen zu erzielen - Saisonalität als Optimierungsfaktor.

Maik Metzen - Geschäftsführer AKM3 GmbH

Maik Metzen ist einer der Gründer und Geschäftsführer der Berliner SEO-Agentur AKM3, die sich auf internationales Linkmarketing spezialisiert hat. In seinem Vortrag führt er auf, wie man effektiv und erfolgreich (internationales) E-Commerce SEO betreibt und geht dabei auf wichtige Onpage- und Offpage- Faktoren ein.

Alexander Graf - Geschäftsführer eTribes Framework GmbH, Autor: Kassenzone.de

Alexander Graf baut mit eTribes in Hamburg pro Jahr ca. 10-15 neue Commerce nahe Geschäftsmodelle auf und hat innerhalb der Otto Gruppe vier Jahre lang die Online Ausrichtung mitgeprägt. In dem Vortrag teilt er seine Beobachtungen und Handlungsempfehlungen in einem sich stark veränderten E-Commerce Markt. Im Fokus: Marktplätze.

Markus Fuchs - Sales Director BillSAFE GmbH

In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie mit BillSAFE ganz einfach die beliebteste Zahlart Deutschlands in Ihren Shop integrieren und sowohl für das B2C als auch für das B2B-Geschäft nutzen können.

Uli Häfele - Geschäftsführer brickfox GmbH

Als Geschäftsführer der brickfox GmbH ist Uli Häfele schwerpunktmäßig für die strategische Unternehmenssteuerung sowie den Vertrieb zuständig. Am Beispiel des Modelabels fashion5 wird er die Herausforderungen bei der Konzeption und Umsetzung einer Multichannel ECommerce- Lösung veranschaulichen.

Rechtsanwalt Wolfgang Wentzel - Bundesverband Onlinehandel e.V

Rechtsanwalt Wentzel ist Beauftragter des Bundesverbandes Onlinehandel. Er zeigt an einem live aus dem Publikum zugerufenen beliebigen Internetauftritt abmahnbare rechtliche Schwächen auf und unterzieht die Reaktionsmöglichkeiten auf eine Abmahnung einer überraschenden wirtschaftlichen Überprüfung.

Michael Lück - Leiter Online Vertrieb, Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Als E-Commerce-Experte eines Paketdienstleisters mit traditioneller Handelsnähe schildert Michael Lück in seinem Vortrag praxisnah, welche Lieferkriterien im Distanzhandel wirklich relevant sind. Mit seiner provokanten Ausgangsfrage „Die Retoure - Ein notwendiges Übel?“ geht er auch auf das Thema Rückversand ein. Darüber hinaus zeigt Michael Lück auf, wie Logistiker zu einem erfolgreichen E-Commerce-Auftritt beitragen und welche Zukunftspotenziale es gibt.

Felix Hilgert - Rechtsanwalt bei Osborne Clarke

In dem Vortrag erläutert Felix Hilgert die fünf häufigsten Gründe für Abmahnungen im e-commerce sowie die rechtlichen Grundlagen und zeigt Lösungen sowohl zur Vermeidung von als auch zum Umgang mit Abmahnungen und deren Konsequenzen auf. Neben den theoretischen rechtlichen Anforderungen stehen die tatsächlichen Schritte und Maßnahmen zur Umsetzung der Anforderungen auf der Plattform im Vordergrund.

Bastian Mell - Gründer & Geschäftsführer von PaketPLUS

Online-Händler haben neben dem Tagesgeschäft viele attraktive Möglichkeiten, einen Zusatzverdienst zu erschließen. Jeder Kundenkontakt ist für werbetreibende Unternehmen interessant – mit Werbung können Händler Geld verdienen. In diesem Vortrag werden verschiedene Maßnahmen vorgestellt, von Beilagen über Online-Werbung bis hin zu E-Mail-Marketing.

Frank Langel - Geschäftsleiter Ayee GmbH & Co. KG
Günter Scharf - Technischer Leiter Ayee GmbH & Co. KG

Frank Langel und Günter Scharf präsentieren die unterschiedlichen Filmarten im Internet und zeigen den optimalen Einsatz der jeweiligen Videotypen. Die Bandbreite reicht vom einfachen Produktvideo, über Anleitungen / FAQs bis hin zu komplexen Werbespots und Imagefilmen.

Sebastian Loock - Geschäftsführer web-netz GmbH

Sebastian Loock ist einer der Gründer und Geschäftsführer von web-netz. In seinem Vortrag vermittelt er Tipps und Tricks beim Aufbau und der Optimierung eines Google AdWords Kontos. Dabei geht er auf die neuesten Entwicklungen rund um Google AdWords ein und zeigt, wie diese erfolgreich als Wettbewerbsvorteil eingesetzt werden können.

Dr. Thomas Engels - Fachanwalt für IT-Recht, Terhaag & Partner

Die IT-Branche ist stets bemüht, dem Erfolg eines Projekts durch Innovation Vorschub zu leisten. Doch scheinen die Juristen nicht mitzuspielen, wenn nun Like-Buttons unzulässig sind und der EuGH zu AdWords urteilt. Der Vortrag zeigt, wie die Klippen Abmahnung und einstweilige Verfügung umschifft werden.

Anna Lisa Hülpüsch - Business Development Manager Trademob GmbH

Anna Lisa Hülpüsch zeigt in ihrem Vortrag, wie E-Commerce Betreiber eine App erfolgreich als Vertriebskanal nutzen können. Dabei geht er insbesondere auf die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine im Mobile-Marketing ein.

Frank Engel - CEO und Founder der Zitra GmbH

Frank Engel zeigt in seinem Vortrag, wie Händler einfach und direkt die richtige Ware zum richtigen Preis beschaffen können. Dabei geht er u.a. auf die Vor- und Nachteile der verschiedenen Beschaffungswege ein sowie auf die Merkmale, die zu einer geeigneten Lieferantenauswahl führen.

Dr. Thomas Ogilvie - Senior Vice President DHL Paket

eCommerce verändert Handelsstrukturen, Geschäftsmodelle und Marketingtechniken. Alles um das richtige Produkt, der richtigen Zielgruppe zum richtigen Preis anzubieten. Doch mit zunehmender Online-Shopping Erfahrung verändert sich auch die Erwartungshaltung der Käufer an Online Shops. Auslieferung am nächsten Tag, wo und wann man will wird zum neuen Standard. Der Vortrag zeigt, wie sich Online Händler auf die Erwartungen ihrer Kunden einstellen können und wie DHL Paket die Logistik von morgen für den eCommerce von heute entwickelt.

Thorsten Baumann - Geschäftsführer FOXRATE Internet GmbH

Thorsten Baumann ist Geschäftsführer der FOXRATE Internet GmbH, Anbieter eines kostenlosen Bewertungssystems für Onlinehändler. In seinem Vortrag erzählt er, warum Onlinehändler nicht auf Kundenmeinungen verzichten sollten. Und auf was es ankommt, um Vertrauen zu erwecken und damit letztendlich seine Umsätze zu erhöhen.

Haye Hösel - Inhaber HUBIT Hösel Unternehmensberatung

Datenschutz ist ein wichtiges Thema - gerade für Onlinehändler, Portalanbieter und Webseitenbetreiber. Datenschutz wird von vielen Unternehmen mittlerweile als „guter Ton“ und Qualitätsmerkmal angesehen. Erfahren Sie in diesem Fachvortrag, warum Datenschutz auch für Sie und Ihr Unternehmen wichtig ist und was zu beachten ist.

Andreas Winter - Partner- and Key-Account Management Searchmetrics GmbH

Suchmaschinen-Optimierung (SEO) sollte ein integraler Bestandteil im Marketing-Mix eines Unternehmens sein. Die Besucher-Quellen einer Website sind mittlerweile so vielfältig, dass nur eine ganzheitliche Sicht den kompletten Überblick des Marktes und der Wettbewerber bringt. Wir zeigen Ihnen die richtigen Kennziffern (KPIs) zur Erfolgskontrolle!

Markus Kluge - Geschäftsführer janolaw AG

Markus Kluge ist Geschäftsführer des Online-Bereichs der janolaw AG und für den AGB-Service verantwortlich. In seinem Vortrag referiert er über die Rechtsdokumente (AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutz und Impressum) für den Online-Verkauf und zeigt Fallstricke auf, die Händler teuer kommen können.

Carsten Schwecke - Geschäftsführer AffiliPRINT GmbH

In dem Vortag von Carsten Schwecke, Geschäftsführer der AffiliPRINT GmbH, dreht sich alles um das Thema Neukundengewinnung im weltweit ersten Offline Affiliate Netzwerk. Dabei werden insbesondere Praxisbeispiele des Gutscheinmarketings von aktuellen Kampagnen beleuchtet.

Robert Heesen - Geschäftsführer Bonusbox GmbH

Robert Heesen ist Geschäftsführer von Bonusbox, einem Facebook basierten Bonusprogramm für Onlinehändler. In seinem Vortrag erzählt er von ersten Ergebnissen aus den USA und Deutschland, wo einige große Onlinehändler Ihren Facebook Shop wieder eingestellt haben. Was sich daraus lernen lässt und welche Trends es für Onlinehändler gibt, wird ein weiteres Thema des Vortrages sein.

Benjamin Loos - Geschäftsführer brandbutler GmbH & Co. KG

Benjamin Loos (Geschäftsführer) beleuchtet in diesem Vortrag das heiß diskutierte Thema facebook-commerce und gibt einen kurzen Abriss über seine Gedanken. Er erläutert an Beispielen wieso der f-commerce im Vergleich zu social-commerce nicht richtig in Fahrt kommt.

Christian Weber - Vorstand Bueroservice24.de

Christian Weber ist einer der Vorstände von Bueroservice24.de. In seinem Vortrag zeigt er, wie Online-Shops auch mit geringem Budget für Kunden erreichbar bleiben und die Kundenzufriedenheit steigern können. Dabei geht er auf die Bedeutung der telefonischen Erreichbarkeit für Kunden und den Einsatz eines externen Telefonsekretariats ein.