Die Refernten des e-Commerce Day 2010

Valentin Schütt "5 Dinge, die Sie von erfolgreichen eBay-Verkäufern lernen sollten"

Valentin Schütt - Geschäftsführer Afterbuy/ViA-Online GmbH - eine eBay Company, afterbuy.de

Valentin Schütt ist Geschäftsführer der professionellen eBay-Software Afterbuy, die mit über 50.000 Nutzern eines der weltweit führenden Online-Sales-Tools ist. Er zeigt in seinem Vortrag die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren für erfolgreiche eBay-Verkäufer und was jeder Onlinehändler von ihnen lernen sollte.
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Florian Obermüller "Erfahrungen eines Multichannel-Händlers: Wie man mehrere hunderttausend Bestellungen im Jahr bearbeitet"

Florian Obermüller - Geschäftsführer Online Versand Grafenau, o-v-g.com

Florian Obermüller ist der Gründer des erfolgreichen Multi-Plattform Verkäufers "Online-Versand-Grafenau". Außerdem ist er Geschäftsführer der neXtore GmbH, welche ein geradezu revolutionäres Shop-Konzept für Händler zur Verfügung stellt. Er berichtet wie ein Anbieter, der mehr als eine halbe Million Sendungen im Jahr verschickt, arbeitet. Er zeigt dabei auf, wie auch kleinere Händler ihre Arbeitsweise optimieren können, und wie ein neXtore Online-Shop dabei helfen kann.
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Dr. Jarg Temme "Conversion Optimierung - mehr als Usability - so machen Sie aus Shopbesuchern auch Käufer"

Dr. Jarg Temme - Geschäftsführer deal united GmbH, dealunited.de

Dr Jarg Temme ist Gründer und Geschäftsführer der Online-Marketing-Plattform deal united. Diese bietet seit zwei Jahren innovative Marketing-Lösungen zur Konvertierung von Nicht-Käufern in zahlende Kunden. In seinem Vortrag zeigt Dr. Temme auf, wie Betreiber von Online-Shops diese Lösungen nutzen können, um ihren Umsatz zu steigern.
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Gerald Schönbucher "Effektives Online Marketing für Shopbetreiber - mit geringem Budget viel bewirken:
SEM, SEO, Preisvergleicher, Affiliate & Co. richtig einsetzen"

Gerald Schönbucher - Geschäftsführer Hitflip Media Trading GmbH, hitmeister.de

Gerald Schönbucher ist einer der Gründer und Geschäfsführer von Hitmeister. In seinem Vortrag zeigt er, wie Shopbetreiber auch mit begrenzten Budgets erfolgreiches Online Marketing betreiben können. Dabei geht er auf die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine in den wichtigsten Online Marketing-Kanälen ein.
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Matthias Schumacher "Die besten Tipps für einen herausragenden Kundenservice"

Matthias Schumacher - Operations Director, hitmeister.de

Matthias Schumacher ist seit knapp 4 Jahren als Operations Director bei der Hitflip Media Trading GmbH insbesondere für den Kundenservice auf Hitmeister und Hitflip verantwortlich. In seinem Vortrag geht er auf die in dieser Zeit gesammelten Erfahrungen und Best Practices ein und zeigt, wie guter Kundenservice im E-Commerce aussehen kann.
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Beate Rank "Internetmarktplätze und Portal - Hype oder Erfolgsrezept"

Beate Rank - Geschäftsführerin Tadoria GmbH, tradoria.de

Beate Rank gründete gemeinsam mit Tobias Kobier die E-Commerce-Plattform Tradoria. In ihrem Vortrag zeigt sie, warum sich Händler in Marktplätzen positionieren sollten und welche Risiken es gibt. Außerdem, gibt sie wichtige Entscheidungshilfen worauf bei der Auswahl von Marktplätzen als zusätzlichen Vertriebskanal zu achten ist.
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Nico Zorn "Online-Direktmarketing im Versandhandel: Trends und Best Practices"

Nico Zorn - Geschäftsführer saphiron GmbH, saphiron.de

Nico Zorn ist Mitgründer und Partner bei der Unternehmensberatung saphiron management & technology consultants. Er ist seit vielen Jahren als Referent und Dozent aktiv und Autor zahlreicher Fachartikel zu Internet-Marketing Themen. In seinem Vortrag stellt er aktuelle E-Mail Marketing Trends vor und erläutert, wie E-Mail- und Social Media Marketing erfolgreich kombiniert werden kann.
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Jürgen Hollmann "Selber packen oder packen lassen" Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch Outsourcing"

Jürgen Hollmann - Marketing & Vertrieb, eSellers-Friend.de

Jürgen Hollmann arbeitet gemeinsam mit der Andreas Christ-Logistik GmbH am kontinuierlichen Ausbau der erfolgreichen E-Commerce Logistik-Marke, eSellers-Friend. In seinem Vortrag geht Jürgen Hollmann unter dem Titel, "selber packen oder packen lassen" auf das Thema Logistik-Outsourcing ein. Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch Outsourcing: Am Erfolgsbeispiel bestehender Kunden werden u.a. Abläufe und Prozessoptimierung im Zusammenspiel zwischen Shop, der Logistik bis hin zur Auslieferung an den Kunden dargestellt.
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Thomas Karst "Umsatzsteigerung und Kundenbindung durch Sicherheit und Vertrauen"

Thomas Karst - Geschäftsführer Trusted Shops GmbH, trustedshops.de

Aktuelle Studien weisen nach, dass mangelndes Vertrauen in Internet und Onlinehändler ein Ausschöpfen des vollständigen Umsatzpotentials verhindert. In seinem Vortrag zeigt Geschäftsführer Thomas Karst auf, an welchen Stellen im Online-Kaufprozess Maßnahmen für mehr Sicherheit und Vertrauen erforderlich sind und wie sich diese auf Umsatzsteigerung und Kundenbindung auswirken.
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Stefan von Lieven "Sales und Kundenbindung mit E-Mail Marketing im E-Commerce"

Stefan von Lieven - CEO artegic AG und Jan Miczaika - Hitmeister.de

Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und profitablen Kundenbeziehungen mit Know-how und Technologie. Im Fachvortrag erklären Stefan von Lieven und Jan Miczaika wie E-Mail Marketing erfolgreich eingesetzt werden kann. Als Praxisbeispiel und Fallstudie wird das E-Mail Marketing von Hitmeister besprochen.
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Jan Griesel "Effizienter arbeiten mit einer eCommerce Komplettlösung"

Jan Griesel - Geschäftsführer plentySystems GmbH, plentymarkets.de

plentyMarkets ist die clevere E-Commerce-Komplettlösung. Mit plentyMarkets lässt sich der Onlinehandel automatisieren und in Echtzeit managen: Webshop (B2B & B2C), Multi-Channel-Vertrieb, Verkaufsabwicklung, Content-Management, Fakturierung, Warenwirtschaft, After-Sales-Management, Fulfillment und Retourenmanagement.
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Axel Gronen "eBay und die Alternativen – Vergleich und Ausblick"

Axel Gronen - Macher von www.wortfilter.de

www.wortfilter.de ist DAS Portal rund um Onlinemarktplätze wie eBay, Amazon & Co. Im Vortrag geht es um die jetzige und die zukünftige Bedeutung von eBay und den anderen Onlinemarktplätzen.



Thilo Heller "Suchmaschinenoptimierung als Grundlage erfolgreicher Online Marketing-Strategie"

Thilo Heller - Director Sales Central Europe bei der Searchmetrics GmbH, www.searchmetrics.com

Thilo Heller verantwortet als Director Sales Central Europe den Vertrieb der Searchmetrics Suite bei dem Berliner Erfolgsunternehmen. Er zeigt in seinem Vortrag auf, warum Search Analytics der Schlüssel zu mehr Wirtschaftlichkeit und Erfolg im Online Marketing ist. Außerdem verdeutlicht er, wie transparente Wettbewerbsbeobachtung in der Suchmaschinenoptimierung Wettbewerbsvorteile schafft und wie ungenutzte Traffic-Potenziale erkannt werden können.
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Matthias Folkers "Externes Inkasso: Wie selbst gemacht, nur effektiv!"

Rechtsanwalt Matthias Folkers - Mitbegründer und Inhaber der mediafinanz AG und der BillSAFE GmbH, www.mediafinanz.de

Bastian Schweinsteiger im Tor? Höchstens als Notlösung, denn spezielle Aufgaben erfordern Spezialisten. Wir von der mediafinanz AG meinen: Auch das Forderungsmanagement gehört in die Hände von Profis. Wir zeigen, wie Sie richtig und rechtzeitig abspielen und Kunden, Konversion und Kapital gewinnen.
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Stefan Grimm "Potentiale und Grenzen der Lieferanten- und Produktsuche über B2B-Großhandelsplattformen"

Stefan Grimm - Geschäftsführer www.RESTPOSTEN.de

Vor der Verkaufsoptimierung stehen die Beschaffung und das Warensortiment. Sparpotentiale im Einkauf zu heben gibt dem Unternehmer oft die nötige Freiheit für höhere Budgets in Investitionen und Marketing. Doch welche Wege und Plattformen eigen sich für welche Einkäufe und Beschaffungsziele? Eine saubere Trennung zwischen langfristig geplantem Bedarf und kurzfristig benötigten Aktionswaren, hilft die Beschaffung im Griff zu halten. Insbesondere wenn direkt in Asien eingekauft werden soll werden die Pflichten des Importeurs in die EU oft komplett vergessen.
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Henning Krieg "Die Abmahnung! Ein aktueller Überblick – sowie Strategien zur Problemvermeidung und Problemlösung"

Rechtsanwalt Henning Krieg, Osborne Clarke, www.osborneclarke.de

Im E- und im M-Commerce lauert eine Vielzahl rechtlicher Stolperfallen, die für Händler praktisch kaum noch zu Überblicken ist - und die durch die Rechtsprechung laufend vergrößert wird. Henning Krieg von der Kanzlei Osborne Clarke zeigt in seinem Vortrag die neuesten dieser Stolperfallen auf und erklärt, wie sie vermieden werden können.
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